Ajánló
Kedves Olvasó!

Remélhetőleg már
mindenki nagyon várta 2009 első MIBE-hírlevelének
megjelenését.
Természetesen nem akarunk csalódást okozni.
Szerkesztőségünk ezzel a hírlevéllel szeretne
még egyszer az előzőnél is sikeresebb új
évet kívánni!

Elsőként azt a hírt tálaljuk, mely az
információszolgáltatással foglalkozó
összes szakember számára
hasznosnak ígérkezik:
10 tanácsot adunk közre, mely hozzásegíthet a
helyes árképzési stratégia
kiválasztásához. A folytatás tartalmaz egy
hasznos ismertetőt arról, hogy mi is
az a briefing,
és hogyan készülnek azok, amelyeket
az EU tisztviselők
használnak. Valószínűleg érdemes tanulni
tőlük. Következő hírünk kapcsán
felmerül a kérdés, mennyire sérti az
elektronikus ügyintézés
alapvető
biztonsági követelményeit, ha a vállalati
mérleg elektronikus aláírás
nélkül is
benyújtható
lesz? Hírt adunk arról is, hogy
sajtóbeszélgetésre került sor többek
között az információszabadságról
és a környezeti adatok
hozzáférhetőségéről. Beszámolunk
arról, hogy az online személykeresés
gyakorlatával szemben egyre több
adatvédelmi aggály merül fel. Szeretnénk
felhívni figyelmüket
egy cikkre, amely
az interneten található médiával
kapcsolatos információkat gyűjti össze.
Továbbá
figyelmükbe szeretnénk ajánlani a TMT
szellemitulajdon-védelmi tematikus
számát. Hasznos lehet
azok számára,
akik a következő szakmai klubon részt szeretnének
venni, amikor is
az iparjogvédelmi
információ aktualitásai kerülnek majd
terítékre. A hírek sorát az az EU
Bizottság
új, innovációt támogató
honlapjával zárjuk.

Tartalom

1. A tudatos árazás 10 pontja – mérd fel és
kommunikáld saját értékedet

2. Briefingek készítése az EU vezetőinek

3. Manipulálhatóak a vállalati mérlegek

4. Sajtóbeszélgetés a környezeti adatok
hozzáférhetőségéről és
általában az
információszabadságról

5. Kritikák kereszttüzében a személyi keresők

6. Ingyen média információt tessék!

7. A TMT szellemitulajdon-védelmi tematikus száma

8. Az innovációt segítő honlapot indított
az EU Bizottsága

A tudatos árazás 10 pontja –
mérd fel és kommunikáld saját
értékedet

1. Diszkontálás
helyett kis
arrogancia. A diszkontálás a legtöbb
cégnél menekülés.
Ehelyett hasznosabb
tudatosítani termékünk értékét
magunkban és másokban.

2. Ismerd meg, mekkora
pénzügyi értéket jelent ajánlatod
ügyfeled számára. Enélkül
nem
szerezhető
meg a saját terméket illető öntudat. A legtöbb
ügyfél ezt szívesen közli veled,
csak meg kell hallgatni őket.
3. Alkalmazd a három
árazási
stratégia egyikét. Mikor kell a magas ár,
mikor az
alacsony,
mikor a köztes
ajánlati ár. Az öntudat feltétele, hogy
közérthető az árazási stratégia
és a
cégen
belül mindenki egyetért vele.
4. Legyél jobb
ügyfelednél a
pókerben. Ismerd meg a vásárlók
négy fajtáját, és készíts
mindegyikre
megfelelő stratégiát. A legtrükkösebb a
pókerjátékos, aki szereti az árazási
játékot, tudja, hogy ha az árra játszik, a
szolgáltató pénzt hagy az asztalon,
miközben tartja
a minőséget és a
szolgáltatást. Saját szolgáltatásod
erősségeinek ismerete öntudatot ad
az
értékesítőnek, hogy ellenálljon a
bármi
áron való értékesítésnek.
5. Árazz a profit
növelése
érdekében. Tévhit, hogy a
forgalomnövelési célú diszkontárak
megnövelik a
profitot. A profit akkor jön, ha céged több
téren cselekszik helyesen –
pl.
költségszemlélet egyszerűsítése,
amely hatékonyabbá teszi az emberi vagy
gépi
forrásfelhasználást.
Eredményesség, költségkontroll,
profitmérés –
ezek mindegyike kell
az árazási sikerhez.
6. Olyan új termékeket
és
szolgáltatásokat adjál kínálatodhoz,
melyek rugalmasabbá
teszik tárgyalási stratégiádat és
növekedésedet. Termékeidet különböztesd meg
a többi
mezőnybeli szolgáltatásoktól – megnövelt
áron. A piacvezető stratégia
része,
hogy a kettős kínálat lefedi a magas, ill.
alacsonyabb szintű igényeket.
Ha az ügyfelek
alacsonyabb árat kívánnak,
vegyél vissza a szolgáltatásból.

7. Kényszerítsd
versenytársadat, hogy reagáljon árazásodra. Az okos játékosok tudják,
hogy
nem kell beszállniuk az árazási verseny
halálos spiráljába. Minden
játékosnak
van
egy-két értékelőnye. Térképezd
fel piacodat, s lásd, hol vannak erősségeid
versenytársaiddal
szemben és hol nem. Tudd, hogy hol
és hogyan érdemes
versenyezni árban – és hol nem.
8. Építsd ki
értékesítési gerincedet. A
tárgyalási öntudat az árazási
öntudaton
nyugszik.
Az utóbbi pedig azon, hogy tudod, mennyit ér
ajánlatod ügyfeled
számára. A gerinc pedig
azon alapul, hogy ismered
ügyfeled trükkjeit,
amelyekkel le akarja nyomni áraidat – és az
erre
adható válaszokat.

9. Tegyél kis
lépéseket
az ár növelésén alapuló
árazástól az értékalapú
felé. Nincs gond
az
árnövelővel sem, amíg az hozzájárul
ügyfeleid pénzügyi sikerességének
növekedéséhez.
Az értékalapú
árazás idea; összetett belső készségek
és
rendszerek kellenek hozzá.
Az a trükkje, hogy úgy
fejleszted az árazást,
ahogyan a munkatársaid fegyelme és
képességei
növekednek. Fokozatosan kezdjed.
Ha ezt elsajátítod, egyszerűvé válik az
értékalapú árazás
fejlesztése.
10. Árazz tudatosan: tudjad,
ki vagy. Úgy alakítsd a tárgyalást,
hogy konkrét eredményeket
kínálj
ügyfelednek. Ők ugyanis eredményeket, nem
szófordulatokat kívánnak.
Az
érték-retorikán túl jelenik meg az
eredmény az ügyfél számára.

Reed Holden: 10 Rules to Achieve
Pricing Confidence
Ref.: Mikulás Gábor
2008. július 31.
http://www.destinationcrm.com/Articles/PrintArticle.aspx?ArticleID=49950

Briefingek
készítése az EU vezetőinek

A briefing műfaja: kivonat, rövid, összefoglaló egy
témában
olyan személy számára, akinek
nem áll
módjában személyesen
tájékozódni.
Tartalmában és formájában egyaránt
pontosan
követi a megrendelő / befogadó
személyes informálódási igényeit. Az
Európai Bizottságban
a briefingeket
jellemzően a főbiztosok, főigazgatók és helyetteseik
kapják. Az anyagok célja,
hogy megrendelőjét felkészítse egy
tárgyalásra, találkozóra. A
megrendeléstől
néhány hét
telik el az anyag
átadásáig, mert a briefing minősége
megkívánja a
kellő időmennyiséget.
Előfordul ugyan, hogy néhány
napos a határidő, de ilyen
esetben a megrendelő nyomós
indokra hivatkozik és a
készítők – elvileg
bármely köztisztviselő – elnézését
kéri.
A briefing felépítése: a megrendelő
igényei szerint (lehetséges
pontjait a briefing request-ben,
az alább felsorolt
pontokból). Terjedelme max.
2 oldal; speciális esetekben mellékletekkel
egészülhet ki.

1. Fedőoldal, tartalomjegyzék, a
készítés időpontja
2. A tárgyalópartner CV-je
3. Scene setter – képbe helyezés (14 pontos
betűkkel, néhány bekezdésnyi)
4. Defensive points (14 pontos betűkkel, pontokba szedve)
és/vagy
speaking points – kritikus
kérdések (kritikus
kérdések, melyek várhatók a
tárgyaláson – válaszokkal)
5. Line to take – instrukció, mely mentén a
válaszokat kell adni (16 pontos betűkkel)
6. Background –
háttérinformáció (12 pontos betűkkel)
7. A készítő neve

A briefing sortávolsága is meghatározott a jobb
olvasás kedvéért.

Az elkészült briefinget a készítő
felettesei átnézik és
ellenjegyzik (mint minden
más kimenő anyagot is). A
párhuzamos, főigazgatóságon
belüli osztályok egyetértésük
esetén
parafálják (pl. egy halászati
termékre
vonatkozó ügy esetén pl., a vonatkozó
kereskedelmi vagy jogi – ahogyan a
téma azt megkívánja).
A briefinget készítő munkatársak
számára a főbiztos
munkatársai képzést tarthatnak.
Pl.: a briefinget
a főbiztos mikor, hogyan
olvassa. A főbiztos olvasási sebessége pl. 150
szó/perc,
ne legyenek az
anyagban bonyolult mondatok, lehetőség szerint a szavak legyenek
max.
3
szótagosak. Az anyagot címzett kabinetjének vagy
asszisztenseinek a briefing
requestben
meghatározott időben, tárgynapot megelőzően
egy-két munkanappal kell
megkapnia.
A briefing tartalmának forrásai: a tagállamok
közlései,
internet, személyes szakmai kapcsolatok,
korábbi
briefingek, egyéb
dokumentumok. A briefingek egységesített
osztályozási rendszerben
indexeket
kapnak és az osztályok közös
adattáraiban tárolják őket – ahogyan az
összes
készülő
és beérkező dokumentumokat is. Pl. a
fájlnévben kódolva: iktatószám, ki
írta, kinek, miről,
mikor, milyen nyelven.

Mikulás Gábor
2009. január 3.

Manipulálhatóak a
vállalati mérlegek

Törvény van róla, Magyarországon
mégsem tudják széles körben
használni az elektronikus
aláírást. A ma hatályos törvény
szerint vállalati
mérleget csak elektronikus aláírással
ellátva
lehet beadni a kormányzati
ügyfélkapun keresztül. Az új javaslat ezt az
előírást megszüntetné,
s így a
mérlegeket egy űrlapon, mindenféle
hitelesítés és
felelősségvállalás nélkül,
gyakorlatilag letagadható formában kellene
benyújtani az illetékes állami
szervezetek részére.
Így később azt sem lehetne visszakeresni, hogy ki, vagy
kik készítették, kik hagyták
jóvá,
s azt sem, hogy milyen adatokat nyújtottak
be.

2008. december 5.
http://hvg.hu/kkv/20081205_elektronikus_alairas_merleg.aspx?s=2008125nl

Sajtóbeszélgetés
a környezeti adatok
hozzáférhetőségéről és
általában az
információszabadságról

A Közép-európai Egyetemen
sajtóbeszélgetésre kerül sor a
környezeti adatok
hozzáférhetőségéről,
az információszabadságról és a
témában
megrendezésre kerülő hétvégi
háromnapos nemzetközi konferenciáról.
A sajtóbeszélgetés résztvevői: Erdei
György,
a Környezetvédelmi
és Vízügyi Minisztérium jogi
szakállamtitkára, Berki Zsuzsanna,
az EMLA
Környezeti Management és Jogi Egyesület
jogásza, Molnár Péter,
szólásszabadság-
-jogász (CEU Média
és Kommunikáció Kutató Központ),
valamint
Szabó Máté Dániel,
az Eötvös
Károly Intézet igazgatója.

2008. december 11.
http://www.ekint.org/ekint/ekint.news.page?nodeid=264

Kritikák
kereszttüzében a személyi keresők

Egyre több cég specializálja magát az online
személykeresésre. Az adatvédelmi
szakemberek viszont aggályosnak tartják ezt a
kutatási módot. Napjainkban sokan
kutatnak személyes adatok alapján a
világhálón a régi iskolatársaik,
ismerőseik vagy
rokonaik után. Az osztrák
piacnak jelenleg két meghatározó szereplője van,
a 123people és a yasni.
Mindkét kereső népszerű és egyre többen
élnek az általuk
kínált lehetőségekkel.
Azonban Hans Zeger, az ARGE Daten osztrák adatvédelmi
szervezet vezetője
bejelentette, hogy kártérítési pereket
indít az internetes
személykeresési
szolgáltatást kínáló
vállalatok ellen.

2008. december 18.
http://www.sg.hu/cikkek/64592

Ingyen média
információt tessék!

Mióta nem kell minden információ után
könyvtárba rohangálni,
leginkább az jelenthet
nehézséget, hogy megtaláljuk-e az interneten,
amire
éppen szükségünk van, vagy
elveszünk az adatrengetegben? A cikk szerzője ezúttal
elsősorban a
média vonatkozású
forrásokra koncentrálva megpróbálta
összegyűjteni azokat a
helyeket, ahol ilyen típusú
adatokhoz ingyen hozzájuthatunk. (A pontos forrás
feltüntetésével természetesen).

2009. január 3.
http://www.isite.hu/node/37502

A TMT
szellemitulajdon-védelmi tematikus száma

A TMT néven ismert könyvtár- és
információtudományi szakfolyóirat
2008. évi
11-12. számának belső
címoldalán Bendzsel Miklós elnök
ajánlása olvasható
“Mozgásban a szabadalmi
tájékoztatás világa” címmel.
A folyóirat alábbi cikkei
a
szellemitulajdon-védelem fontos, aktuális
kérdéseit járják körül:
Bakos Éva – Haszonits András: Korszakváltás
és új stratégiák a szellemi tulajdon
területén nyújtott e-szolgáltatásokban
Tószegi Zsuzsanna: Az MSZH online információs
szolgáltatásai
Kürtös József: Szabadalmi kutatási
szolgáltatások a Magyar Szabadalmi Hivatalban
Huszár Enikő: Önkéntes műnyilvántartás
a Magyar Szabadalmi Hivatalnál
Ujvári
János – Vadász Ágnes: Vele, de
nélküle: szabadalmi dokumentumok
keresése osztályozási rendszer
segítségével az esp@acenet adatbázisban
A Beszámolók – szemlék – referátumok
rovatban jelent meg Tószegi
Zsuzsanna
írása a következő címmel: A
felhasználót középpontba
állító,
új szemléletű
iparjogvédelmi portálok
fejlesztése

2009. január 6.
http://www.mszh.hu/hirek/hirek_200901061617_1.html

Az innovációt segítő honlapot indított az
EU Bizottsága

2008. december végétől érhető el az InnovAccess
portál, amelynek célja
a tagországokban
folyó, Európa versenyképességének
növelésére irányuló
innováció
segítése. Amint azt honlapunkon korábban
hírül adtuk, az IP
Awareness and
Enforcement Modular Based Actions for SMEs
projekt egyik célja volt
az InnovAccess
portál létrehozása. A portál egy helyen ad
tájékoztatást 28 nemzeti
szabadalmi
és védjegy hivatal, valamint az EPO és az OHIM
szolgáltatásairól,
a
szolgáltatások áráról,
igénybe vételének módjáról.
Az InnovAccess portál angol
nyelven férhető
hozzá.

2009. január 6.
http://www.mszh.hu/hirek/hirek_200901061646_1.html

IMPRESSZUM

A MIBE–hírlevél a Magyar
Információbrókerek Egyesülete tagjainak
készülő,
minden hónap első csütörtökjén megjelenő
hírlevél.

A szerkesztők örömmel várják ötleteiket, javaslataikat és közreadandó híreket.

Borbély Szabina: szina86@gmail.com
Árki Péter: arkipeter@gmail.com