Social listening és szentiment-elemzés

Mennyien nézték az oldalamat, jó-e a hirdetés, sikerült-e a kampányunk és hasonlók. Ezekről beszélt Farkas Anikó szociológus, kommunikációs specialista (SentiOne) Magyar Információbrókerek Egyesülete és a KSH Könyvtár közös konferenciáján.
A social listening (magyarul kb.: internetfigyelés), mint kutatási módszertan
– cikkeket és a kommenteket keres az interneten
– hozzá veszi a közösségi média (Facebook, Twitter) híreit (ez így már a keresett adatok 70%-a)
– a web listeninggel kerekedik ki a 100%-ra az elemzett források köre.
A szentiment-elemzés során szöveganalitikával besorolják a talált tartalmak érzelmi töltetét (pozitív, negatív, semleges), és mérik ennek időbeni alakulását. Az előadó által hozott példák: FINA és Hosszú Katinka, Black Friday, Glamour illetve Joy-napok, főpolgármester-jelölti említések, EasyJet repülőgép-üléses krízise, konkurens vállalatok stb.
A kapott adatok alkalmasak arra, hogy azonosítsuk a legeredményesebb gyakorlatokat, legjobb csatornákat a marketing-piacon. Így derül fény arra pl. hogy 2018-ben a hírcsatornákat leelőzték az influenszerek, vagy a Black Fridayba bevonódtak a férfiak is.
Ezt követi az elemzés, mely segít a lehetséges buktatók kiszűrésében. Persze, hogy kevesebb közösségimédia-találatot kap Tarlós, ha nincs Facebook-oldala. Vagy: a “Hitler halott, a háborúnak vége” példamondat esetén az kifejezések mindegyike negatív, együttesen azonban más eredményt adnak. Az elemzést végül az ügyfél értékeli, pl.: a kapott adatok fényében megérte-e a Coca-Cola melegkampánya. (MG)

Beszámoló a marketing-konferenciáról (a KSH Könyvtártól)

Turcsán Tamás: Új generációk, új kihívások Az Y és a Z generáció (a későbbi generációkról nem is beszélve) másként viszonyul a világhoz. Az előadó meglátása szerint a mai oktatási rendszerünkben nem tudják eléggé kifejezni magukat. Ezt kiküszöbölendő, a legtöbben az online világban alakítják ki a saját világukat. Ebből fakadóan a régebbi generációk és az újak […]

Mivel foglalkozik egy információbróker? (interjú)

(Képmás, 2020. jan.) Sokak számára az információbrókerség fából vaskarikának tűnik ma, az internet korában, amikor úgy érezzük, minden tény, tudnivaló csupán egyetlen kattintásra van tőlünk. Mikulás Gáborral, a téma egyik hazai szakértőjével, a Magyar Információbrókerek Egyesületének elnökével beszélgetve azonban kiderül, hogy korántsem egyszerű hozzájutni minden adathoz, a válogatás gyakran értő szakembert kíván. De válhat-e egy […]

Magánnyomozás és a marketing (jegyzet a konferencia előadásáról)

Nem olyan könnyű a magánnyomozónak marketinggel foglalkoznia. Viszonya vele talán leginkább olyan, mint a fogorvos esetében: ha fáj a fogunk – itt: javítani szeretnénk üzleti pozíciónkat -, akkor megtaláljuk. Ha nem, akkor nem törődünk vele – fejtegette Német Ferenc az Információs támogatás a marketingháborúban c. előadásában. A magánnyomozó nemigen beszélhet saját teljesítményéről, hiszen akkor annak […]

Marketingeszközök – a liftes szövegtől a konferencia-előadásig (a 4.C)

Életbevágó a térítéses információszolgáltatónak, hogy a marketing 4P-jét (magyarra fordítva: Product / termék, szolgáltatás, Price / ár, Place / értékesítési csatorna, Promotion / értékesítés-ösztönzés) 4C-vé fordítsa (Customer value / vevői érték, Cost / vevői ráfordítások, Covenience / vevő kényelme, Communication / kommunikáció). Mikulás Gábor előadásából – ppt – (nov. 28-i konferencia) a kommunikációt emeljük ki: […]