Alacsony önbecsülés, gyenge (anya)nyelvismeret, csekély egészségügyi és pénzkezelési tudás? – Segít a könyvtár

Hollandia lakosságának (17,2 millió) durván egynegyede alulképzett. – 2,5 millió embernek vannak gondjai a szövegértéssel (többségük Hollandiában született!) – 2 millió az alacsony státuszú munkavállaló – 3,8 millióan alulműveltek egészségügyi ismeretek és gyakorlat szempontjából – 1,4 millió fő bajlódik a digitális eszközökkel (főként idősebbek illetve bevándorlók) – 1,7 milliónyi ember szembesül napi pénzügyi problémákkal – […]

Hogyan jelentkeznek a gazdasági, pénzügyi, ügyviteli igények a hazai közkönyvtárakban?

Az OSZK-MIBE konferencia negyedik előadása taglalta a témát. Az adatok 2021. júniusiak, és 75, főleg kis közkönyvtári kitöltőtől származnak. A következtetés: indokolt a központi + helyi szolgáltatás kombója (robusztusság + testre szabott észlelés és kínálat) a témakörben.

A Vidám kiszámíthatóság… rendezvény videója

A megnézéshez ide kattints. A három magyar előadó által átadott tartalmatról szóló eddig megjelent híradások: B1-es nyelvvizsga (nyelvismeret) szintjén szólítja meg a más anyanyelvűeket a könyvtár Kiadványonként egyetlen kötelespéldánnyal gazdálkodnak Hollandiában Megmérték: a Királyi Könyvtár mémes projektjének sikere többszörösen meghaladta az elvárásokat Így alakul Hollandiában a szerzeményezési politika Megújul a környék, ha könyvtárat telepítesz oda (Hága) […]

Vidám kiszámíthatóság – Magyar könyvtárosként Hollandiában (Zoom-rendezvény, márc. 10., 15.00)

Meghívó a Hollandiai Mikes Kelemen Kör, a Magyar Információbrókerek Egyesülete és a KIT Hírlevél online könyvtárszakmai rendezvényére Helyszín: Zoom, 2021. márc. 10., szerda 15.00-16.30. – A részvétel ingyenes. Regisztrációhoz ide kattints (a résztvevők száma max. 99) PDF-meghívó Előadások: Adományok a Királyi Könyvtárnak – Nederlandica fogadása, határozottan és együttérzéssel (Kónya Melinda, idegen nyelvi referens, Királyi Könyvtár) […]

Egyszerre elég, ha következő lépésre gyúrunk – Frontkommunikáció webes tréning

Az “eladók” jól tudják kezelni az ügyfelek által megfogalmazott igényeket. Az “értékesítők” viszont a még meg sem fogalmazott igényeket is képesek megválaszolni. A különbség az információszolgáltatásokban is tetten érhető: gyakran kell kibányászni az ügyfélből, hogy mit és miért is akar pontosan. (Ez utóbbi kérdés nem indiszkréció, hanem a pontosabb válaszadás eszköze.) A multinacionális vállalatok (vagy […]